ADRIAN GONZALEZ PLASCENCIA, mejor conocido como GOPLA MUEBLES, con domicilio en calle López Cotilla 1155 I-301, colonia americana, ciudad Guadalajara, municipio o delegación Guadalajara, CP 44160, en la entidad de Jalisco, país México, y portal de internet ventas@goplamuebles.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

I.- ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, ya sean obtenidos online o vía telefónica, serán utilizados para las siguientes finalidades que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

1. Facturación de nuestros productos.
2. Dar seguimiento y atención a las consultas de clientes o usuarios sobre nuestros productos.
3. Mandar comunicaciones, como por ejemplo mediante él envió de mensajes de correo electrónico con ofertas y promociones actuales.
4. Para llevar a cabo citas, pedidos, entregar productos, procesar pagos, mantener y actualizar nuestros archivos y sus cuentas que tengan con nosotros.
5. Administrar la compra de nuestros productos.
6. Gestionar su registro como usuario
7. Establecer una relación recíproca con base de datos para conocer el perfil y las necesidades de nuestros clientes.
8. Atender al interés del cliente sobre nuestros productos a fin de lograr su entera satisfacción.

La información que usted nos proporciona nos es útil para responder a peticiones de ustedes nuestros clientes, para personalizar futuras compras que vayan a realizar, mejorar nuestro sitio de internet, para gestionar relaciones comerciales, y para ponernos en contacto con los clientes.

GOPLA MUEBLES podrá hacer uso de sus datos personales para otras finalidades, siempre y cuando dichas finalidades sean compatibles y puedan considerarse análogas a las anteriores. Sus datos personales serán tratados únicamente por el tiempo necesario a fin de cumplir con las finalidades descritas y/o de conformidad con lo que establezcan las disposiciones legales aplicables.

II. ¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

1. Nombre Completo, tratándose de Personas Físicas.
2. Nombre Comercial y/o Razón Social, tratándose de Personas Morales.
3. Giro Comercial.
4. Puesto Empresarial, tratándose de un contacto comercial.
5. Lugar de Residencia (Calle, Numero, Colonia, Código Postal, Ciudad, Estado y País).
6. Datos de Contacto (Numero Móvil y/o Correo Electrónico).
7. Información Relativa a Redes Sociales (Facebook e Instagram).
8. Genero.
9. Fecha de evento o acontecimiento en su caso.
10. Información que los Clientes nos proporcionan: Cuando un cliente se pone en contacto con GOPLA MUEBLES, vía telefónica, por correo electrónico, o por otro medio, cuando completa un cuestionario o un formulario de inquisición o petición de cita, o cuando proporciona alguna opinión respecto de nuestra página Web y/o productos, GOPLA MUEBLES recibe y almacena la información que los clientes introducen en nuestra página Web o que nos facilitan por cualquier otro medio. Los clientes pueden elegir no proporcionar cierta información, sin embargo, si así lo hacen, esto limitaría la extensión de la negociación a la que pudiéramos llegar.
11. Información Automática: Algunos ejemplos de la información que GOPLAMUEBLES, recaba y analiza incluye la dirección IP de internet que utilizan los clientes para conectarse a Internet con su computadora, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña de su cuenta, información sobre su computadora y su conexión a Internet y sobre la versión y tipo de navegador; configuración de zona horaria, tipos y versiones de la conexión del navegador de los clientes, el sistema operativo y plataforma que utiliza, historial de navegación en nuestra página, de los cuales en ocasiones se podrá reunir información de varios clientes para crear aplicaciones como “Lo Más Vendido” (o cualquier otra que tenga por objeto mostrar los productos con mayores ventas), el Localizador Uniforme de Recursos (URL) de historial de páginas WEB desde, a través y hacia nuestra página WEB (incluyendo fecha y hora), número de cookie, productos que ha visitado o que ha buscado, y todo número de teléfono que hayan utilizado los clientes para llamar a nuestro servicio de atención al cliente. También, GOPLA MUEBLES podrá utilizar datos del navegador tales como cookies, Flash Cookies (también llamadas Objetos Locales Compartidos Flash), o datos similares en ciertos lugares de esta página WEB para prevenir el fraude, entre otros propósitos. En las visitas de los clientes a la página WEB, GOPLA MUEBLES podrá utilizar herramientas de software como JavaScript para medir y recoger la información de la sesión, incluyendo los tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información sobre la interacción con la página (clics de ratón, desplazamiento por la página o número de veces que pasa el ratón por encima de determinados ítems), y formas de salir de la página WEB. Asimismo, GOPLA MUEBLES podrá también recabar información técnica que ayude a identificar los dispositivos de clientes con finalidades de análisis diagnóstico y prevención del fraude.

Podrán tratarse otros datos personales, sensibles y no sensibles, que no se incluyan en la lista anterior siempre y cuando dichos datos se consideren de la misma naturaleza y no sean excesivos respecto a las finalidades para las cuales se recaban.

Las cookies son identificadores únicos que nuestro sitio WEB transfiere a su dispositivo para permitir a nuestros sistemas reconocer su dispositivo y proporcionar características tales como “Mis Favoritos”, que requieren el almacenamiento, durante su visita, de los productos de su interés.

III. ¿Cómo cuidamos su información y datos personales?

GOPLA MUEBLES, implementará las medidas de seguridad, técnicas, administrativas y físicas, necesarias para proteger sus datos personales y evitar su daño, perdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Únicamente el personal autorizado que ha cumplido y observado los correspondientes requisitos de confidencialidad, podrán participar en el tratamiento de sus datos personales.

El personal autorizado tiene prohibido permitir el acceso de personas no autorizadas, así como utilizar dichos datos personales para fines distintos a los establecidos en el presente AVISO DE PRIVACIDAD.

La obligación de confidencialidad de las personas que participan en el tratamiento de sus datos personales subsiste aun después de terminada la relación con GOPLA MUEBLES.

IV. ¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

GOPLA MUEBLES, no cederá, venderá o transferirá sus datos personales a terceros no relacionados con GOPLA MUEBLES, sin su consentimiento previo y por escrito.

GOPLA MUEBLES, no participara en la venta de datos personales.

V. ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta; que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente; así como a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud

respectiva a través del siguiente medio:

Se deberá realizar una solicitud por escrito en el siguiente correo: ventas@goplamuebles.com

Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, ponemos a su disposición el siguiente medio:

Enviando un Correo Electrónico a ventas@goplamuebles.com solicitando información de cómo realizar la solicitud.

Los datos de contacto del departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

1. Departamento de Control y Uso de Datos Personales en posesión de GOPLA MUEBLES
2. Domicilio: López Cotilla 1155 I-301, Colonia Americana, Guadalajara Jalisco, México.
3. Medio electrónico de contacto:  ventas@goplamuebles.com

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no se le podrá concluir  su relación comercial con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá seguir el procedimiento y requisitos, mismos que serán de su conocimiento a través de los canales de comunicación antes mencionados.

Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos lo siguiente:

1. ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último? A través de una Identificación Oficial vigente, y en el caso de los representante o apoderados a través de un Instrumento Notarial que acredite sus facultades.
2. ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud? La Identificación Oficial deberá contener los datos personales del interesado, así como fotografía.
3. ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud? En un tiempo no mayor a 20 días
4. ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud? A través de los datos de contacto que sean proporcionados por el interesado, mediante su solicitud.

VI. ¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con el objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos el siguiente medio de contacto:

1. Dentro de cada comunicado por medio del correo electrónico proporcionado, podrá encontrar en la parte inferior del mismo una liga para cancelar su suscripción con nosotros la cual lo llevará a una página en donde podrá solicitar la conclusión de su relación comercial con nosotros.

VII. ¿Cómo puede conocer los cambios en este AVISO DE PRIVACIDAD?

GOPLA MUEBLES se reserva el derecho de enmendar o modificar el presente AVISO DE PRIVACIDAD como estime conveniente, por ejemplo, para cumplir con cambios a la legislación sobre protección de datos, o de salud, o bien cumplir con disposiciones internas. GOPLA MUEBLES le informará y pondrá a su disposición dicha actualización cuando se le hagan cambios significativos al mismo, así como cuando se requiera recabar su consentimiento.

La versión actualizada del AVISO DE PRIVACIDAD estará disponible en el sitio web: https://www.goplamuebles.com/